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KANN ICH MEINEN KAUF ZURÜCKGEBEN?

Accessories/Clothing

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung des Betrags für diesen Artikel zurückgeben oder gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen.

Plugs/Körper-Jewellery

Wenn auf unserer Seite ein Fehler vorliegt (falsche Größe/falscher Artikel), übernehmen wir die Portokosten für die Rücksendung/den Umtausch. 

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Artikel zurücksenden, damit wir gemeinsam die passende Versandart vereinbaren können. 

Wenn Sie Plugs zurückgeben/umtauschen, folgen Sie bitte diesem Link zu unserer Plugs Promise-Seite 

WO KANN ICH MEINE RÜCKSENDUNG/MEINEN UMTAUSCH HINSENDEN?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@customplugs.com mit den folgenden Informationen (die Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden) und wir geben Ihnen alle Details und Anweisungen zum Rücksendeprozess.

- Ihr vollständiger Name

- Ihre Bestellnummer

- Ihre Paypal-E-Mail-Adresse

- Eine ausführliche Beschreibung Ihrer Anfrage/Ihres Problems 

Bitte geben Sie den Betreff Ihrer E-Mail deutlich an.

Beispiel: Sie haben ein Problem mit einem beschädigten Plug aus Ihrer Bestellung. Betiteln Sie die E-Mail mit "Name des Kunden - Beschädigter Plug", das beschleunigt den Vorgang.