FAQ

Um Ihnen Zeit zu sparen und Ihre Gedanken zu beruhigen, haben wir eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden zusammengestellt. Wenn die folgenden Informationen Ihre Frage nicht beantworten oder Sie ausführlicher mit uns sprechen möchten.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Mailen Sie uns unter: info@customplugs.com

Allgemeine Fragen

MEIN RABATTCODE FUNKTIONIERT NICHT

Aktionsrabattcodes sind während der Verkaufszeiträume nicht gültig. Rabattcodes können nicht zusammen oder während einer Site-weiten Aktion verwendet werden.⁣

Bei Rabattcodes wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Code genau wie angegeben eingeben, um ihn einzulösen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Rabattcode funktionieren sollte und dies nicht der Fall ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@ukcustomplugs.co.uk, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!


Alle Rabatte können sich ändern. Wir behalten uns das Recht vor, Rabatte zu ändern / entfernen.

SIND IHRE STECKER EINZELN ODER IN PAAREN VERKAUFT?

Alle unsere Stecker sind einzeln oder paarweise erhältlich.

Dies ist so, dass Menschen mit nur einem gestreckten Ohr oder mit nur einem Stecker immer noch bei uns einkaufen können.

Wählen Sie auf der Produktseite entweder Einzelstecker oder Steckerpaar aus.age.

Dadurch wird auch der Preis für jede Option angezeigt.

Wohin versenden Sie?

Wir verschicken Weltweit! Dies bedeutet, dass Sie unabhängig von Ihrem Wohnort unsere Produkte kaufen und genießen können.

Wenn Sie Bedenken oder Bedenken bezüglich Ihres Versandorts haben, wenden Sie sich bitte an uns - info@customplugs.com

Wie lange dauert der Versand?

Sobald Ihre Bestellung uns verlässt, sind die durchschnittlichen Versandzeiten für nachverfolgte und nicht nachverfolgte Services unten aufgeführt:

Verfolgt (Arbeitstage)

Großbritannien: 2-3

Westeuropa: 4-7

Rest von Europa: 7-9

USA: 8-11

Rest der Welt: 11-15

Unverfolgt (Arbeitstage)

Großbritannien: 2-3

Westeuropa: 6-9

Rest von Europa: 9-11

USA: 10-13

Rest der Welt: 13-17

WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?

Die Versandpreise variieren je nach Bestellgewicht und gewählter Versandart.

Wir sind jedoch bestrebt, unsere Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten.

 

Der Versand in Großbritannien beginnt bei 2,9999

USA - Versand ab 4,99 US-Dollar nachverfolgt

Australien, Kanada und der Rest der Welt Der Versand beginnt bei 3,99 USD9

EU - Versand ab 3.500

 

Wenn Sie genau sehen möchten, wie viel der Versand für Ihre Bestellung kostet, können Sie dies tun, indem Sie Ihr Versandland an der Kasse eingeben, bevor eine Zahlung erfolgt.

WIE KANN ICH MEHR INFORMATIONEN ÜBER EIN PRODUKT ERFAHREN?

Wir versuchen unser Bestes, um alle Informationen bereitzustellen, die in den Produktbeschreibungen benötigt werden.

Wenn Sie jedoch spezielle Fragen zu einem unserer Produkte haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@customplugs.com

Kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Ja.

Wenn Sie noch keine Versand-E-Mail erhalten haben und Ihre Bestellung nicht in die folgenden Typen fällt:

Maßgeschneidertes Produkt - Mit Ihrem maßgeschneiderten Design

Lasergraviertes Produkt - Stecker, Handyhüllen, Schmuck- / Lautsprecherboxen

Die oben genannten Produkte werden auf Bestellung gefertigt und können bis zu 3-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Wenn Ihre Bestellung diese Artikel nicht enthält und Sie mehr als 3 Tage gewartet haben.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail - info@customplugs.com

MACHEN SIE BENUTZERDEFINIERTE ENTWÜRFE?

Ja! Wir können Ihre Plug-Träume Wirklichkeit werden lassen.

Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Idee an info@customplugs.com

Ein Mitglied unseres Teams würde sich freuen, Optionen mit Ihnen zu besprechen und Ihre Idee zum Leben zu erwecken.

Welche Währungen akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle Währungen.

Wir zeigen unsere Preise jedoch nur online in USD - $, GBP - und EUR an.. 

Bitte lassen Sie sich dadurch nicht vom Kauf abhalten. Sie können XE.com für Live-Währungsumrechnungskurse verwenden, um herauszufinden, wie viel sich in Ihrem Warenkorb befindet.

Wenn Sie Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an info@customplugs.com

Hilfe bei meiner Bestellung

WIE KANN ICH SIE/BENUTZERDEFINIERTE STECKER KONTAKTIEREN?

Der beste Weg, uns zu kontaktieren, ist immer per E-Mail - info@customplugs.com

Wir sind jedoch auch über soziale Medien erreichbar. Aufgrund der Anzahl der Personen, die diese Methode verwenden, empfehlen wir immer, eine E-Mail zu senden, um sicherzustellen, dass Sie nicht verpasst werden.

Ich habe die falsche Versandadresse auf meine Bestellung gesetzt. KANNST DU HELFEN?

Fehler können passieren, also mach dir keine Sorgen.

Wenn Sie uns eine E-Mail mit dem Titel Adressänderung senden und uns Ihre korrekte Adresse mitteilen können, können wir die Bestellung normalerweise vor dem Versand abfangen.. 

Wenn Sie erst nach Erhalt Ihrer Versand-E-Mail festgestellt haben, dass die Adresse falsch ist, machen Sie sich keine Sorgen.

Senden Sie uns eine E-Mail, damit wir dies für Sie erledigen können.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden? WAS IST IHRE RÜCKGABEPOLITIK?

Wenn unsererseits ein Fehler aufgetreten ist (falsche Größe / falscher Artikel), übernehmen wir die Versandkosten für die Rücksendung / den Umtausch.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Artikel zurücksenden, damit wir mit Ihnen die richtige Versandart vereinbaren können.

Wenn Sie Stecker zurücksenden / austauschen, folgen Sie bitte diesem Link zu unseremStecker Versprechen Seite

Andere

WIE SICHER/SICHER IST IHRE WEBSITE?

Unsere Website wird auf Shopify gehostet, einer hochsicheren SAAS-Plattform, die weitaus sicherer ist als andere Plattformen wie Magento oder Woocommerce.

Kurz gesagt, Sie sind bei uns in sicheren Händen.

Kaufen Sie in dem Wissen ein, dass Ihre Daten sicher und geschützt sind.

VERKAUFEN SIE AN SHOPS/GROSSHANDEL?

Ja.

Wir sind immer auf der Suche nach neuen und aufregenden Geschäften, um unsere breite Produktpalette auf Lager zu halten. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Shop gut zu unserer Marke passt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Wholesale@customplugs.com

WIE KANN ICH VON BENUTZERDEFINIERTEN STECKERN SPONSORIERT WERDEN?

Wir lieben es, von Menschen zu hören, die sich für unsere Marke engagieren und dabei helfen möchten, unsere Produkte und Dienstleistungen bekannt zu machen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie dazu beitragen können, das Wort zu verbreiten, und ein Botschafter für unser Produkt sein möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail, in der Sie angeben, warum Sie sich hervorragend für Custom Plugs eignen.

info@customplugs.com

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN, BEVOR SIE SCHIFFEN?

Wenn Sie Ihre Meinung zu etwas in Ihrer Bestellung geändert haben, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen vornehmen und sie dann wie gewohnt versenden.

Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, lassen Sie es uns trotzdem wissen und wir können einen Austausch mit Ihnen vereinbaren.

info@customplugs.com

IST MEIN OHR INFEKTIONIERT?

Haben Sie kürzlich Ihr Ohr gedehnt oder neue Stecker bekommen? Das Dehnen Ihrer Ohren sollte bei richtiger Ausführung nicht viel Unbehagen verursachen. Klicken Sie auf den Link (LINK), um eine Anleitung zum Dehnen Ihrer Ohren zu erhalten.)

Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Ohr infiziert ist, lesen Sie bitte unseren nachstehenden Leitfaden. Zunächst sagen wir, dass wir nicht berechtigt sind, medizinischen Rat anzubieten, aber verstehen, dass Sie möglicherweise in Panik geraten und schnell herausfinden möchten, was zu tun ist.

Die meisten Menschen glauben, dass sie eine Infektion haben, obwohl dies in Wirklichkeit nicht der Fall ist. Es gibt auch kein einheitliches Mittel zur Behandlung einer möglichen Infektion, da mehrere Faktoren eine Rolle spielen. Sie könnten eine leichte Reizung oder eine Reizung haben, die eine erfordern würde Konsultation eines Fachmanns, der die Ursache der Reizung beheben kann, da dies der einzige Weg ist, um zu verhindern, dass sie wieder auftritt.

Wir empfehlen Ihnen immer, sich von Ihrem Hausarzt oder einem seriösen Piercer professionell beraten zu lassen. Auch wenn Sie dort nicht durchbohrt wurden oder den Schmuck von ihnen gekauft haben, helfen Ihnen professionelle Piercer gerne weiter und bieten Ihnen Ratschläge an oder senden Sie bei Bedarf ein die richtige Richtung, um Ihrer Situation zu helfen.

Die richtige Behandlung für Ihr Piercing sollte auf Ihr spezifisches Problem zugeschnitten sein und Ihren Lebensstil, den Schmuck und die Position des Piercings berücksichtigen.

ENTFERNEN SIE DEN SCHMUCK NICHT, ohne von einem seriösen Piercer oder Fachmann dazu aufgefordert zu werden.

Wenn Sie Ihren Stecker bei Reizungen entfernen, kann er häufig abdichten und das Austreten von Flüssigkeit oder Flüssigkeit verhindern sowie andere Probleme verursachen. In diesem Fall verlieren Sie möglicherweise Ihr Piercing unnötig.

Auch hier gibt es keine einmalige Lösung, die allen Anforderungen gerecht wird. Bitte konsultieren Sie immer einen Fachmann, bevor Sie Hausmittel ausprobieren.